A Neoenergia Cosern realizará serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica que distribui energia para bairros das cidades Riachuelo, Natal, Parnamirim e Nísia Floresta entre a sexta-feira (10/04) e a segunda-feira (13/04). Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para avenidas e ruas conforme detalhado abaixo.
Os serviços são necessários para ampliar a robustez da rede elétrica nas localidades indicadas e melhorar, ainda mais, a qualidade no fornecimento. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.
Cronograma
Sexta-feira, dia 10/04
Riachuelo
Bairro: Centro
Praça Manoel Severiano e Adjacências
Horário: das 09h às 13h
Natal
Bairro: Neópolis
Rua Adauto Aurélio Fonseca e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Natal
Bairro: Neópolis
Rua Antônio Ribeiro de Andrade e Adjacências
Horário: das 08h às 10h
Mossoró
Bairro: Barrocas
Rua Francisca Vasconcelos dos Santos e Adjacências
Horário: das 13h às 17h30
Sábado, dia 11/04
Mossoró
Bairro: Planalto 13 de maio
Rua Mestre Antônio do Rosário e Adjacências
Horário: das 08h30 às 13h30
Natal
Bairro: Felipe Camarão
Travessa Nossa Senhora do Rosário e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Parnamirim
Bairro: Monte Castelo
Rua Darcy Vargas e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Parnamirim
Bairro: Parque de Exposições
Rua da Aurora e Adjacências
Horário: das 14h às 16h
Parnamirim
Bairro: Monte Castelo
Rua da Guaiuba e Adjacências
Horário: das 15h30 às 17h
Domingo, dia 12/04
Natal
Bairro: Neópolis
Rua da Maravilha e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Segunda-feira, dia 13/04
Natal
Bairro: Igapó
Travessa Santa Luzia e Adjacências
Horário: das 08h às 13h
Natal
Bairro: Ribeira
Rua Desembargador Lins Bahia e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Nísia Floresta
Bairro: Búzios
Rua Valdir Santos de Lima e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Atualização cadastral
Os mais de 1,6 milhão de clientes da Neoenergia Cosern estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Neoenergia Cosern reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Elektro (SP/MS) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.
Confira outros benefícios da atualização cadastral:
- Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
- Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
- Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);
- Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
- Oferta de novos produtos ou serviços.
Passo a passo
Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:
- Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento”, seguido de “Atualização Cadastral”;
- Teleatendimento: 116 – disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);
- WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar
documentos como RG e CPF);
Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação